Форум жителей ВЖК "Богородский"

Независимый форум высотного жилого комплекса "Богородский" г.Москва, бульвар Маршала Рокоссовского, д.6к1, м.Бульвар Рокоссовского
Текущее время: 20 янв 2018, 04:04

Часовой пояс: UTC + 3 часа


SMS-пожертвование на номер 6162





Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Строчка Добровольное страхование в платежных документах
СообщениеДобавлено: 09 янв 2018, 14:39 
Не в сети
Старожил

Зарегистрирован: 04 окт 2011, 09:46
Сообщений: 1824
Изображения: 2
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 144 раз.
Блок: В
Корпус: 8
Этаж: 0
Квартира: 0
Пункты репутации: 17
С приходом новой УК появилась новая проблема. Пусть она и небольшая, но требует от жильцов повышенного внимания при оплате платежных документов от ВК Комфорт. Касается она того, что в платежках появилась строчка Добровольное страхование и Итог под платежкой с включенной суммой по Добровольному страхованию. Неоднократно слышал, что люди ошибаются и оплачивают последнюю цифру из платежки со страхованием, а потом спохватываются, но поезд уже ушел. Такую переплаченную сумму уже не вернуть и не перезачесть. Также именно эта сумма является основной и при онлайн оплате. Мне кажется, что этот "сервис" жильцы не заказывали. Если кому-то это интересно, то именно они должны суетиться и делать дополнительные действия для совершения такого платежа, а не наоборот. Как вариант, необходимо сделать, чтобы жильцы могли получать свой вариант платежки, который, например, мог бы настраиваться из ЛК.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Строчка Добровольное страхование в платежных документах
СообщениеДобавлено: 09 янв 2018, 15:24 
Не в сети
Старожил

Зарегистрирован: 13 ноя 2010, 18:28
Сообщений: 3217
Благодарил (а): 157 раз.
Поблагодарили: 1390 раз.
Пункты репутации: 53
o1eg писал(а):
С приходом новой УК появилась новая проблема. Пусть она и небольшая, но требует от жильцов повышенного внимания при оплате платежных документов от ВК Комфорт. Касается она того, что в платежках появилась строчка Добровольное страхование и Итог под платежкой с включенной суммой по Добровольному страхованию. Неоднократно слышал, что люди ошибаются и оплачивают последнюю цифру из платежки со страхованием, а потом спохватываются, но поезд уже ушел. Такую переплаченную сумму уже не вернуть и не перезачесть. Также именно эта сумма является основной и при онлайн оплате. Мне кажется, что этот "сервис" жильцы не заказывали. Если кому-то это интересно, то именно они должны суетиться и делать дополнительные действия для совершения такого платежа, а не наоборот. Как вариант, необходимо сделать, чтобы жильцы могли получать свой вариант платежки, который, например, мог бы настраиваться из ЛК.

я уже ранее писала об этой проблеме - даже когда просто оплачиваешь чуть больше чем сумма долга по ЕПД и при этом указываешь в платежке формулировку "без добровольного страхования" , не ставишь галочку "со страховкой" , то все равно, видя хоть небольшой аванс , программа учета платежей ВКК , может автоматически, а может и нет, зачем то списывает с суммы переплаты сумму страховки.
И, соответственно, переплата в ЛК указывается уже на 280 руб меньше ( сумма моей страховки), чем должна была бы быть.
Ранее не проверяла сальдо расчетов, а как проверила - уже 2 раза ВКК списала с моих платежей страховку, хоть я ее об этом не просила.
Я написала из ЛК претензию в ВКК- попросила исправить сальдо расчетов, написала отказ от страховки как таковой, попросила исключить эту строку из моего ЕПД как таковую в принципе.

Пока не знаю, но во всяком случае ВКК пообещали это сделать:

Добрый день! В ответ на обращение № ххх-вхд/ от 20.12.2017 сообщаем, что сумма в размере 280 рублей будет зачислена в счет оплаты ЖКУ. Корректировка будет отражена в ЕПД за январь 2018 года.
Услуга "Страхование" будет исключена из платежных документов. Произведенные оплаты на данную услугу распределены не будут.
Подготовил: Клокова Надежда Анатольевна
С уважением,АО "ВК Комфорт"

_________________
НАШ ДОМ 6 корпус 1 за справедливые ЖКУ



За это сообщение автора t266 поблагодарил: kullfar
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Строчка Добровольное страхование в платежных документах
СообщениеДобавлено: 10 янв 2018, 21:36 
Не в сети
Старожил

Зарегистрирован: 04 окт 2011, 09:46
Сообщений: 1824
Изображения: 2
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 144 раз.
Блок: В
Корпус: 8
Этаж: 0
Квартира: 0
Пункты репутации: 17
Вот как реализована оплата в ЕПД из ЕИРЦ. Чтобы оплатить страхование нужно поставить галочку. По умолчанию галочка не стоит.


Вложения:
оплата епд.jpg
оплата епд.jpg [ 55.46 KIB | Просмотров: 114 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Yandex [Bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron

RSS




Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group (Статьи)
Сборка создана CMSart Studio
Русская поддержка phpBB